הפרויקט של אילון מאסק, Starlink, מציע כעת שירותי אינטרנט חינמיים לאנשים המושפעים מאסונות טבע כמו הורקנים מילטון והלנה. המהלך מטרתו לספק תקשורת חיונית לאנשים המושפעים מהאסונות, עוזר להם לשמור על קרבה בתקופות מאתגרות.

אתר Starlink מאפשר לאנשים באזורי אסון להשתמש בשירות החינמי לחודש הראשון. במידע שפורסם עולה כי כדי לקבל גישה לשירות האינטרנט החינמי יש לרכוש ערכת התחלה של Starlink, במחיר של כמעט 400 דולר. המחיר כולל את החומרה, המיסים, המשלוח והטיפול, סה"כ כמעט 400 דולר. למרות חודש החינם הראשון, אנשים הזכאים לגישה ממושכת יחולו על מינוי חודשי של 120 דולר אחרי 30 ימים.

התנהגותו של SpaceX ו-TMobile, כפי שהדגיש מאסק, הייתה לסייע לאנשים במצוקה במהלך משברים כמו הורקנים. עם זאת, עבור חלק מהאנשים כמו קיני בומן מקרוליינה הצפונית, הדרישה לרכוש את ערכת ההתחלה יצרה מחסור בגישה.

בהבהרת התנאים הקשורים להצעה, Starlink סיפקו את כל הפרטים באתרם, והכינו את הצורך בערכת Starlink לגישה לשירות. המיוזמה לספק אינטרנט חינם בזמן אסונות מדגמת צעד קדימה לתמיכה בתקשורת באזורים המושפעים מאסונות טבע.